Viktigt att veta innan du reser - För att kunna resa med Hansa Destinations till Sverige skall du vid incheckningen kunna visa upp din giltiga ID-handling.

Frakt/Gods

För frågor rörande frakt och gods, vänligen kontakta: freight@hansadestinations.com

Frakt- och godsbokningen sker i samarbete med Sartori & Berger, försäljningsagent mot fraktmarknaden.

Passagerare

Telefon: 0771-70 25 50

E-postreservations@hansadestinations.com 

Öppettider för telefonbokning

Måndag-Söndag: 9:00-12:00 och 13:00-16:30*

*Avvikande öppettider: Midsommar 24-26 juni stängt

Kundservice

Om du har frågor rörande Hansa Destinations, tveka inte att kontakta vår kundservice: reservations@hansadestinations.com

Gruppresor

Resebyråer, agenter och grupper (minst 10 personer eller fler):

E-post: b2b@hansadestinations.com

Hittegods

Kvarglömda föremål från fartyget och från terminalerna skickas till Nynäshamnsterminalen för förvaring.  

Kontakt till hittegodsavdelningen: lostandfound@hansadestinations.com

Administration för återbetalning

För återbetalning (ej av- eller ombokning) av din färjebiljett. 

E-post: finance@hansadestinations.com

Vid kontakt och för snabbare handläggning, vänligen uppge:

  • Bokningsnummer
  • Fullständigt namn
  • Bank
  • Claerings-, IBAN eller SWIFT nummer
  • Kontonummer

Transaktionen kan ta upp till tre bankdagar.