Allmänt

Hur bokar jag frakt? 

Bokning per post med all information om fordon, rutt och tid till freight@hansadestinations.com. 

Vilket fartyg används på rutten? 

M/S Drotten kör gods och passagerare. 

Får jag måltider ombord? 

Ja, tre måltider (middag, frukost och lunch) ingår i fraktkostnaden. 

Finns det wifi ombord? 

Ja, men det finns inte täckning hela vägen. 

Hur lång tid före avresa kan jag ändra eller lägga till min bokning? Finns det en avbokningsavgift? 

Ändringar och avbokningar ska göras per post minst 2 timmar före avresa. 

När kan jag leverera eller hämta min last? 

Rostocks hamn är öppen dygnet runt för leverans och hämtning av ensamkommande enheter. Annat gods som containrar, husbilar, husvagnar etc. måste levereras eller hämtas inom vårat kontors öppettider. 

Hamnens öppettider Rostock 

Nynäshamns hamn är öppen under de öppettider som anges under följande länk:  Öppettider för Nynäshamns hamn

När måste jag lämna in eller hämta mina enheter?

Enheterna i Nynäshamn måste hämtas inom 24 timmar efter ankomst. Enheter i Rostock måste hämtas inom 72 timmar. 

Behöver jag någon särskild utrustning för mitt fordon? 

Alla lastenheter kan behöva säkras med surrningsband ombord för fartygets säkerhet. Om surrningspunkterna inte är monterade i enlighet med Transportstyrelsens riktlinjer får enheten inte lastas ombord. För mer information klicka här.

Incheckning 

 

Hur får jag nyckeln till passagerarutrymmet? 

I informationsdisken ombord. 

När måste jag checka in? 

Incheckningen stänger 2 timmar före avgång för oledsagade enheter. Incheckningen stänger 1 timme före avgång för ledsagade enheter. 

Hur kontaktar jag hamnarna? 

Du hittar våra kontaktpersoner för hamnarna på vår webbplats.

Erbjuds restaurang och bar ombord? 

Vi har en restaurang som serverar frukost, lunch och middag, och även Kaffe och sötsaker.

Öppettider: Frukost från 7:30 till 9:30. Lunch från 11:00 till 12:30 och middag från 19:00 till 21:00. Det finns också en bar ombord som är öppen från 11:00 till 2:00 på morgonen och serverar drycker och lättare måltider. 

Finns det skattefri shopping? 

Vi har en bordershop som är öppen när fartyget befinner sig på internationellt vatten. 

Annan underhållning? 

Det finns begränsad underhållning ombord. Resan är mer en bekväm och miljövänlig passagerartransport än en kryssning. Det finns dock en bar och en restaurang ombord samt en bordershop. 

Måste jag boka en hytt? 

Nej, en säng i en delad hytt ingår alltid i priset för en ledsagad transportenhet. En extra förare debiteras enligt den gällande listan över tilläggsavgifter. 

Vilka är tiderna för överfarten? 

Resan tar cirka 18 timmar. Oavsett om vi åker via Visby eller inte kommer avgång och ankomst i Nynäshamn och Rostock att ske efter tidtabell. 

Kan jag betala med kontanter? 

Ja, du kan betala ombord med EURO och SEK samt med Visa och Mastercard. 

Kan jag betala med 500 eurosedlar ombord? 

Vi tar emot eurosedlar, men inte 500 eurosedlar. 

Övrigt

Hur får jag ett kundkonto? 

Kontakta freight@hansadestinations.com eller använd vårt kundkontaktformulär. 

Skickar du gods?

Vi har en partner för fraktförsäljning, Sartori & Berger i Tyskland, som sköter all fraktförsäljning. 

freight@hansadestinations.com eller skicka en förfrågan via vårt kontaktformulär på webbplatsen hansadestinations.com/freight-cargo/contact/. 

Vilken kapacitet har fartygen?

M/S Drotten har en kapacitet på 1650 lastmeter. M/S Eliana Marino har en kapacitet på 2500 lastmeter.

Hur många förare kan bokas per lastbil? 

En förare ingår i priset. Ytterligare förare kan läggas till mot en avgift. 

Vilka lastenheter kan bokas? 

Ledsagade, oledsagade, containrar, fordon, maskiner, bilar och överdimensionerade specialtransporter. Kontakta freight@hansadestinations.com för mer information. 

Är det möjligt att transportera varor som klassificeras som "farligt gods"? 

Ja, skicka oss blanketten för farligt gods minst 24 timmar före avresa för kontroll och bokning. Den undertecknade blanketten måste finnas tillgänglig senast vid incheckningen. För transporter med farligt gods måste dokumentationen överensstämma med gällande bestämmelser enligt IMDG-/ADR-bestämmelserna. 

Deklarationen ska innehålla följande uppgifter: 

  • FN-nummer 
  • Korrekta transportnamn 
  • Typ av förpackning 
  • IMDG-klasser/underindelning 
  • Förpackningsgrupp (i förekommande fall) 
  • Flampunkt (om tillämpligt) 
  • Skadligt för havet (om tillämpligt) 
  • Antal förpackningar och vikt/volym 
  • Om det rör sig om begränsade mängder måste detta tydligt anges i följedokumenten, annars kan ämnet inte klassificeras som en begränsad mängd. 
  • Avsändarförklaring och förpackningsintyg som intygar full överensstämmelse med IMDG-bestämmelserna. 

Behöver jag en sjöfartsförsäkring? 

Transportörernas ansvar begränsas av sjörätten och de villkor som anges i transportdokumenten. Vi rekommenderar därför att du tecknar en sjöfartsförsäkring innan du påbörjar transporten. Genom att använda Hansa Destinations som transportör godkänner du att vara bunden av våra villkor. 

Hur lång tid före avgången måste lastbilen anlända och vilka dokument krävs? 

Lastbilen måste anlända minst en timme före avgång (oledsagade enheter två timmar före). Föraren och alla ytterligare förare/personer måste kunna identifiera sig och ha med sig ett företags-ID och en detaljerad förteckning över varorna i lasten. 

Vilken information måste lämnas för en fraktbokning? 

  • Fordonets längd, bredd och höjd 
  • Indikator 
  • Elanslutning Detta måste bokas i förväg 
  • Antal förare 
  • Eventuella särskilda åtgärder som krävs för transporten 
  • IMO- och ADR-varor