Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regulieren das Vertragsverhältnis zwischen HDAB und Ihnen als Buchender einer Fähre oder anderen Reisediensten durch Hansa Destinations AB ("HDAB“).

Mit Ihrer Buchung erkennen Sie an, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Sie und alle Personen, in deren Auftrag Sie die Buchung vornehmen, Anwendung finden und bestätigen hiermit, dass Sie befugt sind, im Namen dieser Personen zu buchen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reisen mit der Fähre

Das Mini-, Flexi- und Flexiplusticket sind drei Ticketalternativen mit unterschiedlichen Geschäftsbedingungen. Sie können für Ihre Hin- und Rückreise zwischen den unterschiedlichen Ticketalternativen wählen. Wenn Ihre Buchung abgeschlossen ist, können Sie nicht mehr zu einer anderen Ticketalternative wechseln. Ein Passagierhafenaufpreis ist in den Ticketpreis mit eingeschlossen, unabhängig von der Ticketalternative, die Sie wählen.

Mini-Ticket

Mini-Tickets sind weder umbuchbar noch rückerstattungsfähig.

Buchungsbedingungen: Das Ticket ist weder umbuchbar noch rückerstattungsfähig. Zusätzliche Buchungen, oder Änderungen des Namens des Passagiers sind nicht gestattet. Die Stornierung von Zusatzleistungen, wie beispielsweise Bustransfertickets, die nicht später als eine Stunde vor Abfahrt gemacht worden sind, werden vollständig rückerstattet, vorausgesetzt die Rückerstattung wurde innerhalb von 90 Tagen ab dem ursprünglichen Abreisedatum beantragt.

Zahlungsbedingungen: Die Bezahlung der Tickets muss sofort erfolgen. Tickets, die nicht im angegebenen Zeitraum bezahlt wurden, werden automatisch storniert. Alle Tickets sind in den ersten 24 Stunden nach der Buchung stornierbar und vollständig rückerstattungsfähig.

Flexi-Ticket

Das Flexi- Ticket kann auf eine Reise, die maximal 24 Monate nach dem ursprünglichen Abreisedatum liegt, umgebucht werden. Dahingegen ist es nicht rückerstattungsfähig.

Buchungsbedingungen: Das Ticket ist bis 24 Stunden vor der Abreise umbuchbar. Das Ticket kann auf eine andere, zum Zeitpunkt der Umbuchung verfügbare Reise umgebucht werden. Falls Sie sich entscheiden, auf eine teurere Alternative umzubuchen, kommt ein Aufpreis für die Differenz hinzu.

Zahlungsbedingungen: Der Eingang der Zahlung des Tickets muss spätestens 28 Tage vor dem Abreisedatum auf unserem Konto erfolgt sein. Falls die Buchung später als 28 Tage vor dem Abreisedatum erfolgt, muss das Ticket sofort bezahlt werden. Alle Tickets sind in den ersten 24 Stunden nach der Buchung stornierbar und vollständig rückerstattungsfähig.

Flexiplus- Ticket

Das Flexiplus- Ticket kann auf eine Reise, die maximal 24 Monate nach dem ursprünglichen Abreisedatum liegt umgebucht werden. Das Flexiplus- Ticket ist rückerstattungsfähig. 

Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen: Das Ticket ist bis 24 Stunden vor der Abreise umbuchbar. Das Ticket kann auf eine andere, zum Zeitpunkt der Umbuchung verfügbaren Reise umgebucht werden. Falls Sie sich entscheiden, auf eine teurere Alternative umzubuchen, kommt ein Aufpreis für die Differenz hinzu.

Zahlungsbedingungen: Der Eingang der Zahlung des Tickets muss spätestens 28 Tage vor dem Abreisedatum auf unserem Konto erfolgt sein. Falls die Buchung später als 28 Tage vor dem Abreisedatum erfolgt, muss das Ticket sofort bezahlt werden. Alle Tickets sind in den ersten 24 Stunden nach der Buchung stornierbar und vollständig rückerstattungsfähig.

Rückerstattung im Krankheitsfall: Falls Sie Ihre Reise auf Grund eines Krankheitsfalls einstellen müssen und Ihr Ticket spätestens eine Stunde vor Fahrtantritt storniert haben, wird Ihnen die Reise ungeachtet des Tickettyps rückerstattet, wenn Sie ein ärztliches Attest vorweisen können. Hierbei wird der komplette Wert der Reise, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50 SEK, erstattet. 

Laut den Bestimmungen des schwedischen Zentralamts für Schifffahrtswesen müssen sämtliche Passagiere Namen, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität und eventuelle funktionelle Einschränkungen/Behinderungen bei der Buchung angeben. Dies gilt für sämtliche Passagiere. Lesen Sie mehr zu unseren Datenschutzbedingungen hier »

Vorbehalt für Änderungen

Wir behalten uns eventuelle Fahrplanänderungen, Änderungen von Preisen und Zahlungs- und Rabattbedingungen, die während der Gültigkeit der Fahrtenliste beschlossen werden, vor. 

Haustiere an Bord

Haustiere sind an Bord von Hansa Destinations willkommen. Wenn Sie mit Ihrem Haustier reisen möchten, müssen Sie eine Tierkabine buchen, die für Haustiere vorgesehen ist, es gibt einige 2-Bett-Kabinen an Bord, die gebucht werden können.

Es ist nicht erlaubt, die Tiere während der Ueberfahrt auf dem Autodeck, im Fahrzeug zu lassen und das Tier unbeaufsichtigt zu lassen.

Mit uns reisende Haustiere dürfen sich nur in der dafuer vorgesehenen Hundelounch oder Tierkabine aufhalten oder draußen auf Deck 8 bewegen.

Der Check-in

Wenn Sie durch das Gate gehen müssen Sie Ihr Reiseticket und einen gültigen Ausweis vorzeigen können.

Der Check-in schließt 60 Minuten vor dem Ablegen von und nach Rostock.

Das Gate schließt 20 min vor dem Ablegen der Fähre von Nynäshamn nach Visby und umgekehrt.

Falls die Zeitfristen überschritten werden, wird der gebuchte Platz als storniert betrachtet und kann an einen anderen Fahrgast abgegeben werden.

Beförderungsbedingungen

Für die Beförderung mit der Fähre gelten darüber hinaus HDABs vollständige Beförderungsbedingungen. 

Buchungs- und Zahlungsbedingungen für Gruppen

Der Check-in öffnet spätestens anderthalb Stunden vor dem Ablegen der Fähre. Kommen Sie bitte pünktlich, um die Bildung von Schlangen an den Schaltern zu vermeiden. Wir empfehlen Gruppen spätestens eine Stunde vor Fahrtantritt am Check-in zu sein. Der Check-in schließt 20min vor dem Ablegen der Fähre.

Mit einer Gruppenreise ist eine Reise, bei der eine Gruppe von mindestens 10 Personen gemeinsam zum gleichen Zeitpunkt reist, ein gemeinsames Reisedokument hat sowie einen Reiseleiter, der eine der mitreisenden Personen sein muss und für die Gruppe verantwortlich ist. 

Die Buchung kann bis zu zwei Stunden vor Fahrtantritt erfolgen. Bei einer eventuellen Stornierung der ganzen Gruppe wird die Anmeldungsgebühr nicht erstattet. Der verbleibende Betrag muss auf dem Konto von Hansa Destinations AB spätestens 28 Tage vor der Abreise eingegangen sein. 

Buchungen, die später als 28 Tage vor dem Abreisedatum getätigt werden, müssen umgehend gezahlt werden. Umbuchungen, die später als 28 Tage vor der Abreise erfolgen und die Kosten für die Gruppe beinhalten, müssen ebenfalls umgehend bezahlt werden.

Umbuchungs- und Stornierungsregeln

Gruppenbuchungen dürfen nicht geteilt (Kosten) werden, nachdem die Reise angetreten wurde. 

Falls die Stornierung der kompletten Gruppenreise zwischen 28 Tagen und 24h vor dem Abreisedatum stattfindet, hat Hansa Destinations AB das Recht 50% vom Gesamtpreis der Reise zu erhalten. Falls die Umbuchung oder Stornierung einzelner Reisender zwischen 28 und 12 Tagen vor dem Abreisedatum erfolgt, hat Hansa Destinations AB das Recht 10% und mindestens 50 SEK pro Änderungsgelegenheit zu berechnen. 

Bei einer Umbuchung oder Stornierung einer einzelnen Reise, die 11 bis 2 Tage vor dem Abreisedatum stattfindet, hat Hansa Destinations AB das Recht, 25% des Gesamtpreises für die Reise zu erhalten, allerdings wenigstens 50 SEK pro Änderungsgelegenheit. 

Wenn die Umbuchung oder Stornierung später als 24h vor dem Fahrtantritt der gesamten Gruppe oder einzelner Reisender erfolgt, hat Hansa Destinations das Recht 100% des Gesamtpreises für die Reise zu erhalten und mindestens 50 SEK pro Änderungsgelegenheit.

Passagierliste und Check-in

Eine Passagierliste mit Name, Geburtsdatum (JJ-MM-TT), Geschlecht und Nationalität aller Reisender muss Hansa Destinations AB spätestens 7 Tage vor der Abreise erhalten. Eine Kontrolle des Ausweises (gültiger Personalausweis) kann durchgeführt werden. 

Die Rechnung/Buchungsbestätigung gilt als Reisedokument. Bei dem Check-in trägt der Reisegruppenleiter die Verantwortung dafür, dass die Namensliste korrekt ist. 

Wir behalten uns eventuelle Änderungen von Zeit, Preis, sowie Reise und Zahlungsbedingungen vor. Die vollständigen Geschäftsbedingungen von Hansa Destinations AB finden Sie auf: www.hansadestinations.com